DIE FREIHEIT, IHRE REISE ZU WÄHLEN

Führen Sie in Ihrem eigenen Tempo unterbrechungsfreie Innovationen durch und nutzen Sie Technologien, um schneller neue Geschäftsergebnisse zu erzielen und gleichzeitig Ihre vorhandenen Systeme beizubehalten.

CX, DAS DAS GESCHÄFTSWACHSTUM FÖRDERT

Die Avaya Experience Platform ist die Zukunft von Enterprise CX mit einem ganzheitlichen Kundenerlebnis, das die menschliche Interaktion fördert und die Vorteile neuer Innovationen voll ausschöpft.

Transformieren Sie Ihr Contact Center, um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden

Verbessern Sie CX und Kundenbindung ohne unnötige Geschäftsrisiken. Bieten Sie eine vollständig personalisierte Erfahrung, die mehr Intelligenz in Ihr Contact Center bringt – mit den Erkenntnissen aus dem Whitepaper von Avaya und Frost & Sullivan.

Employees talking with each other

Unternehmen auf der ganzen Welt entscheiden sich für Avaya, wenn es um herausragende Customer Experience geht.

Man smiling while talking on his mobile phone.

Kluger Schachzug

Atento steigert die Kundenzufriedenheit und die Produktivität der Mitarbeiter durch eine ständig lernende KI, die Kundengespräche aus Aufzeichnungen in verwertbare Erkenntnisse umwandelt.

Kluger Schachzug
A surgeon and surgical assistant consult over a patients chart.

Die richtige Medizin

Das neue Contact Center System der Krankenhausgesellschaft Buchholz/Winsen bietet eine große Portion Effizienz und Zuverlässigkeit - und eine patientenfreundliche Vielfalt an Unterhaltungsmöglichkeiten.

Die richtige Medizin
A trio of friends laughs together while watching a movie.

Keinen Beat verpassen

Für DIRECTV in Lateinamerika ist die Aufrechterhaltung der Kommunikationsverfügbarkeit von 99,95 % und die Erhöhung der Kapazität für besondere Ereignisse nur der Anfang der laufenden digitalen Transformation.

Keinen Beat verpassen
Two university staff members attend a working session.

Die Zukunft ist jetzt

Die Fernschule sgd verlagert ihr geschäftskritisches Contact Center in die Cloud und schafft damit eine geschäftsverändernde Kommunikation. Was kommt als Nächstes? Erweiterung der Anruferoptionen durch Self-Service mit KI-Agenten.

Die Zukunft ist jetzt
G-Star Raw ad photo shows denim product worn by running athlete.

Perfekte Passform

Die Denim-Marke G-Star ist begeistert von der Umstellung von einem traditionellen Telefonsystem auf eine benutzerfreundliche, funktionsreiche, cloudbasierte Lösung für die Zusammenarbeit.

Perfekte Passform

Führende Marken vertrauen auf Avaya.

TransGourmet
CASAMODA
VdK
Caritas
sgd
DiaSys
Good Year
MFW Gruppe
Klinikverbund Buchholz/Winsen

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