Ik had graag gehad dat mijn modem voorkeur zou geven aan 5g-modus
Ik ben al sinds 2019 klant en een tevreden gebruiker. Ik heb een 5g modem, maar de modem stelt zich op alle plaatsen in Vlaanderen steeds in in 4g-modus (tenzij ik in Leuven ben). Tadaam legde mij uit dat zij steeds automatisch de beste verbinding kiezen, wat zogezegd bij mij steeds 4g is, terwijl bijna overal 5g-bereik is. Nochtans aan zee, waar ik meestal verblijf, zou 5g-keuze (volgens wat ik al gelezen heb) veel stabieler moeten zijn. Hier is de verbinding minder goed. Hoe komt het toch dat de modem niet eerder voor 5g kiest?
Datum van ervaring: 17 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo Félix, dat is best vervelend. De modem zal inderdaad zelf kiezen welk netwerk het sterkste is. De 5G-dekking moet dus zeker voldoende zijn. Het kan ook helpen om je modem te verplaatsen, meerdere plekjes te testen om zo de best mogelijke verbinding met de mast te creëren. Bij voorkeur zet je hem ook aan een raam.